当客户问：你家质量怎么样？这个回答绝了

　产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土！

下面给大家介绍几种销售实战案例：

问题一

很多客户会来直接询问价格，你回答之后又直接说“便宜点吧”！其实问价时很多顾客连产品都没了解透彻。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定是要吃亏的。

【分析】

当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们就会比较被动。此时我们的优势是产品，首要任务是要让顾客充分了解产品。并确定客户是否有购买欲。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应该绕开价格，充分介绍商品的价值，沟通当中了解客户的需求点，用商品吸引顾客。只要商品价值感塑造足，客户一般是不会跑的。

问题 二

顾客：老顾客在给优惠点吧？

【分析】

20%的老顾客创造80%效益，千万别跟老顾客耍心眼。当老顾客提出优惠的时候，不能直接拒绝。

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以说：“您是我们的老顾客了，可以给的优惠我一定给的，现在确实是没有别的优惠了，要不您下次来有赠品的话，给您多留一个”！