这些沟通小技巧做到一半以上,你就具备了优秀项目经理的情商!525
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。 去除不必要的杂音 有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。 也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。 如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。 碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
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